Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Navigační menu

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím Party Guliver - Ing. Iveta Oliverius, IČO: 06781101, se sídlem Jestřebí 108, 471 61 Jestřebí, telefon: +420 793 916 827, e-mail: eshop@partyguliver.cz (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.partyguliver.cz.

1.2 Tyto podmínky se vztahují na prodej běžného i personalizovaného fyzického zboží a digitálních produktů.

1.3 Ustanovení týkající se zvláštních práv spotřebitele se vztahují na Kupujícího, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „Spotřebitel“).

1.4 Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Kupující vloží vybrané produkty do košíku, vyplní požadované údaje a zvolí dostupný způsob platby a případně dopravy. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

2.2 Odesláním objednávky činí Kupující závaznou objednávku s povinností zaplatit její cenu. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího. Toto potvrzení zároveň potvrzuje obdržení objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2.3 Uzavřená smlouva a údaje o objednávce jsou u Prodávajícího uloženy elektronicky. Kupující obdrží údaje o své objednávce e-mailem a může Prodávajícího požádat o jejich opětovné zaslání.

2.4 Spolu s potvrzením objednávky poskytne Prodávající Spotřebiteli také obchodní podmínky v textové podobě umožňující jejich uchování a opakované zobrazení.

2.5 U personalizovaných produktů odpovídá Kupující za správnost textů, jmen, dat, fotografií a dalších podkladů, které Prodávajícímu poskytne. Pokud před dokončením produktu schvaluje návrh, je povinen údaje v návrhu zkontrolovat. Prodávající odpovídá za to, že výsledný produkt schválenému návrhu odpovídá.

2.6 Poskytne-li Kupující vlastní fotografii, text, grafiku nebo jiný podklad, potvrzuje, že je oprávněn jej pro objednaný účel použít a že jeho použitím podle zadání Kupujícího nebudou porušena práva třetích osob.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena je uvedena u každého produktu. Případné náklady na dopravu nebo platbu jsou Kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

3.2 Kupující uhradí objednávku způsobem, který si zvolí z aktuálně nabízených možností.

3.3 Pokud je u produktu nebo v objednávce uvedena zjevně chybná cena v důsledku technické, administrativní nebo jiné obdobné chyby a Kupující s ohledem na okolnosti mohl rozumně poznat, že jde o omyl, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Za zjevně chybnou cenu lze považovat zejména cenu v evidentním nepoměru k obvyklé ceně produktu nebo cenu vzniklou zřejmým překlepem či technickou chybou. Toto ustanovení se nevztahuje na běžnou změnu ceny ani na řádně zveřejněnou slevu. Byla-li již chybná cena uhrazena, Prodávající ji bez zbytečného odkladu vrátí.

3.4 U platby předem je cena objednávky splatná do 5 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, není-li v platebních pokynech uvedeno jinak. Prodávající před zrušením nezaplacené objednávky zašle Kupujícímu výzvu k úhradě.

3.5 Není-li cena uhrazena ani do uplynutí lhůty podle čl. 3.4 a ani po zaslané výzvě k úhradě, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a objednávku stornovat. O stornování Kupujícího informuje e-mailem. Platba přijatá až po stornování objednávky bude Kupujícímu vrácena.

3.6 U personalizovaných produktů může být výroba nebo zpracování zahájeno až po úhradě objednávky a dodání potřebných podkladů, není-li uvedeno nebo dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky

4.1 Fyzické zboží je doručováno způsobem zvoleným Kupujícím v objednávce.

4.2 Doba výroby nebo expedice je uvedena u konkrétního produktu. U personalizovaných produktů může začít běžet až po dodání potřebných podkladů, případném schválení návrhu a úhradě objednávky. Není-li doba dodání ujednána, postupuje se podle zákonné lhůty.

4.3 Pokud nastanou okolnosti, které mohou dodání významně zpozdit, Prodávající o tom Kupujícího informuje.

5. Digitální produkty a Canva šablony

5. Digitální produkty a Canva šablony

5.1 Digitálním obsahem se rozumí zejména PDF soubory, tisknutelné materiály, digitální pozvánky a editovatelné Canva šablony.

5.2 Způsob dodání, formát, možnosti úprav, funkčnost, kompatibilita a případné technické požadavky jsou uvedeny u konkrétního produktu, pokud jsou pro jeho použití podstatné.

5.3 Editovatelné Canva šablony jsou Kupujícímu zpřístupněny prostřednictvím přístupového odkazu, který umožňuje vytvoření vlastní kopie šablony v účtu Canva. Prodávající doporučuje šablonu po zakoupení bez zbytečného odkladu otevřít a uložit do vlastního účtu Canva. Po vytvoření vlastní kopie není pro její další používání původní přístupový odkaz potřebný.

5.4 Canva je službou třetí strany a Prodávající nemůže ovlivnit její budoucí technické změny, podmínky používání ani dostupnost jednotlivých funkcí. Prodávající negarantuje časově neomezenou dostupnost původních přístupových odkazů ani trvalou kompatibilitu šablon s budoucími verzemi služby Canva.

5.5 Editovatelné šablony jsou dodávány jako hotový digitální produkt. Jejich zakoupení nezahrnuje průběžné rozšiřování obsahu ani technické přizpůsobování budoucím změnám služby Canva nad rámec zákonných povinností Prodávajícího. V případě technických potíží se Prodávající pokusí zajistit nápravu nebo nabídnout jiné vhodné řešení, pokud to bude technicky možné. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění ani povinnosti Prodávajícího týkající se digitálního obsahu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

6.2 U fyzického zboží běží lhůta zpravidla od jeho převzetí. U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, běží lhůta od uzavření smlouvy.

6.3 Právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na fyzické zboží a digitální produkty vyrobené podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například produkty se jménem, vlastní fotografií, individuálním textem, datem nebo jinou personalizací.

6.4 Samotná skutečnost, že je standardní výrobek vyroben až po objednání, neznamená, že jde o zboží na míru.

6.5 U digitálních produktů může Spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření také v případě, že mu byl digitální obsah již zpřístupněn nebo jej stáhl, pokud jeho právo na odstoupení nezaniklo způsobem stanoveným zákonem.

6.6 Nemožnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu u fyzického produktu na míru neomezuje právo Spotřebitele reklamovat jeho případnou vadu.

6.7 Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným oznámením, například e-mailem na kontaktní e-mail uvedený v čl. 1.1, písemně na adrese Prodávajícího nebo prostřednictvím detailu objednávky. Důvod odstoupení není nutné uvádět.

6.8 Pro zachování čtrnáctidenní lhůty stačí oznámení o odstoupení před jejím uplynutím odeslat.

Moje objednávka

6.9 Po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy použité při objednávce obdrží Kupující zabezpečený odkaz na detail objednávky, kde může využít dostupné možnosti pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

6.10 Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Použití formuláře není povinné.

6.11 Vracené fyzické zboží musí Spotřebitel odeslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu Party Guliver – Ing. Iveta Oliverius, Jestřebí 108, 471 61 Jestřebí.

6.12 Přímé náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese Spotřebitel. Vrácení zboží není podmíněno zachováním původního obalu.

6.13 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.14 Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Při odstoupení od celé objednávky vrátí také náklady na původní dodání zboží Spotřebiteli, nejvýše však ve výši nejlevnějšího způsobu dodání, který při objednávce nabízel. Náklady na odeslání zboží zpět Prodávajícímu se nevracejí.

6.15 U fyzického zboží není Prodávající povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než zboží obdrží nebo než Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.16 Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající přijal, pokud se se Spotřebitelem nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

6.17 Po odstoupení od smlouvy na digitální produkt není Kupující oprávněn digitální obsah dále používat, rozmnožovat ani poskytovat třetím osobám. Prodávající může další přístup k digitálnímu obsahu nebo šabloně ukončit.

7. Reklamace a práva z vad

7.1 Prodávající odpovídá za to, že fyzické zboží a digitální obsah odpovídají smlouvě a nemají vady.

7.2 Spotřebitel může vytknout vadu fyzického zboží, která se projeví v době dvou let od převzetí. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění. Prodávající poskytuje nezbytné aktualizace digitálního obsahu po dobu, po kterou je může Spotřebitel s ohledem na druh a účel produktu rozumně očekávat.

7.3 Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození způsobené Kupujícím ani u personalizovaného produktu chyba v textu, jménu, datu, fotografii nebo jiném podkladu, který Kupující sám zadal nebo schválil a který Prodávající podle tohoto zadání správně zpracoval.

7.4 U fyzického zboží může Spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady. U digitálního obsahu může požadovat odstranění vady. Nelze-li vadu řádně odstranit nebo jsou-li splněny další zákonné podmínky, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

7.5 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na kontaktní e-mail uvedený v čl. 1.1 nebo na adrese Party Guliver - Ing. Iveta Oliverius, Jestřebí 108, 471 61 Jestřebí.

7.6 Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a podle její povahy přiložit fotografii, snímek obrazovky nebo jiný podklad.

7.7 Prodávající při přijetí reklamace a po jejím vyřízení vydá Spotřebiteli potvrzení v rozsahu požadovaném právními předpisy.

7.8 Reklamace fyzického zboží bude včetně odstranění vady vyřízena a Spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Prodávajícím nedohodne na delší lhůtě.

7.9 Reklamace digitálního obsahu bude vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej Spotřebitel požadoval.

7.10 V případě oprávněné reklamace má Spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, včetně nezbytných nákladů na zaslání reklamovaného zboží.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Hodnocení a recenze

9.1 Prodávající neověřuje, zda autor každé zveřejněné recenze skutečně u Prodávajícího nakoupil. U převzatých recenzí uvádí jejich zdroj a recenze získané v rámci spolupráce, testování nebo jiného zvýhodnění odpovídajícím způsobem označuje.

9.2 Podrobné informace jsou uvedeny na stránce Způsob ověřování recenzí.

10. Dárkové poukazy

10.1 Doba platnosti a podmínky použití dárkového poukazu jsou uvedeny u konkrétního poukazu nebo přímo na něm.

10.2 Dárkový poukaz je přenosný, není-li u konkrétního poukazu uvedeno jinak.

10.3 Nevyužitou hodnotu poukazu nelze směnit za hotovost. Tím nejsou dotčena zákonná práva Spotřebitele.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1 Pokud mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

11.2 Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce.

12. Autorská práva a licence

12.1 Obsah internetového obchodu a digitální produkty jsou chráněny autorským právem. Zakoupením digitálního produktu nedochází k převodu autorských práv.

12.2 Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je digitální produkt určen pro osobní a nekomerční použití. Kupující jej nesmí dále prodávat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat ani poskytovat jeho zdrojový soubor nebo editovatelnou šablonu třetím osobám.

12.3 Pokud je u produktu nabízena rozšířená licence, například pro školu, školku nebo jinou organizaci, řídí se rozsah použití podmínkami uvedenými u konkrétního produktu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

13.2 Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

13.3 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 9. října 2026.